Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 02-06-2026
Artikel 1 | Identiteit van de ondernemer
Atelier 2112 B.V.
Tractieweg 91
3534 AP Utrecht
Nederland
KvK-nummer: 89471423
BTW-nummer: NL004733565B97
E-mail: info@atelier2112.nl
Artikel 2 | Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en overige werkzaamheden van Atelier 2112 B.V.
2.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 3 | Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door Atelier 2112 B.V. is bevestigd.
3.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
3.3 Alle afbeeldingen, kleuren, afmetingen en productspecificaties op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Hieraan kunnen echter geen rechten worden ontleend.
Artikel 4 | Prijzen en betalingen
4.1 Alle prijzen op www.atelier2112.nl zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4.2 Verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
4.3 Atelier 2112 B.V. accepteert de volgende betaalmethoden:
- iDeal
- Klarna
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
4.4 Indien door een technische of menselijke fout een kennelijk onjuiste prijs wordt vermeld, behoudt Atelier 2112 B.V. zich het recht voor deze prijs te corrigeren.
4.5 Voor maatwerkproducten geldt een aanbetaling van 50% van het totale orderbedrag. Na ontvangst van de aanbetaling wordt de productie gestart.
4.6 Het resterende bedrag dient te worden voldaan vóór levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 5 | Maatwerk
5.1 Voor vrijwel alle meubels uit de collectie zijn maatwerkmogelijkheden beschikbaar.
5.2 Maatwerk wordt geproduceerd op basis van de door de klant goedgekeurde specificaties.
5.3 Na akkoord op de offerte en ontvangst van de betaling wordt de opdracht definitief.
5.4 Maatwerkopdrachten kunnen na bevestiging en start van de productie niet meer worden geannuleerd.
5.5 De gemiddelde levertijd van maatwerkproducten bedraagt 3 tot 12 weken.
5.6 Afwijkingen die voortvloeien uit maatwerk, natuurlijke materialen of handmatige productie worden niet beschouwd als productiefouten.
Artikel 6 | Natuurlijke materialen en handwerk
6.1 Veel producten van Atelier 2112 B.V. worden vervaardigd uit natuurlijke materialen zoals hout, natuursteen, Italiaans marmer en hoogwaardige meubelstoffen.
6.2 Natuurlijke materialen kunnen verschillen in kleur, structuur, tekening, nerf en afwerking.
6.3 Veel producten worden met de hand vervaardigd. Kleine afwijkingen in afwerking, maatvoering of uitstraling zijn inherent aan ambachtelijk werk.
6.4 Dergelijke afwijkingen geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst, vervanging of schadevergoeding.
Artikel 7 | Levering
7.1 Atelier 2112 B.V. levert binnen Nederland, België en diverse andere landen binnen Europa.
7.2 Voorraadproducten worden doorgaans binnen één week geleverd.
7.3 Voor maatwerkproducten geldt een gemiddelde levertijd van 3 tot 12 weken.
7.4 Vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
7.5 Atelier 2112 B.V. maakt gebruik van professionele transportpartners voor de levering van bestellingen.
7.6 Grote meubelstukken worden gemonteerd geleverd, tenzij anders vermeld.
7.7 Leveringen vinden standaard plaats tot aan de voordeur van het opgegeven afleveradres.
7.8 Indien de klant niet aanwezig is bij levering en extra transportkosten ontstaan, kunnen deze kosten aan de klant worden doorberekend.
7.9 Atelier 2112 B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs, overmacht of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
Artikel 8 | Transportschade
8.1 Controleer de bestelling direct na ontvangst.
8.2 Eventuele transportschade dient zo spoedig mogelijk na ontvangst, voorzien van foto's, te worden gemeld via info@atelier2112.nl.
8.3 Atelier 2112 B.V. zal iedere melding beoordelen en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.
Artikel 9 | Herroepingsrecht
9.1 Voor standaardproducten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
9.2 Binnen deze termijn kan de klant de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.
9.3 Na aanmelding van de retourzending heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Artikel 10 | Retourneren
10.1 Retourzendingen dienen te worden aangemeld via het retourformulier op de website.
10.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
10.3 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
10.4 Atelier 2112 B.V. behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.
10.5 Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending verwerkt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Artikel 11 | Uitsluiting herroepingsrecht
11.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die speciaal volgens de wensen van de klant zijn vervaardigd.
11.2 Hieronder vallen onder andere maatwerkproducten, aangepaste afmetingen, speciale stofferingen, kleurkeuzes en overige gepersonaliseerde producten.
Artikel 12 | Garantie en conformiteit
12.1 Atelier 2112 B.V. staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan op grond van de wet mag hebben.
12.2 Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te melden.
12.3 Atelier 2112 B.V. zal iedere melding beoordelen en indien van toepassing zorgen voor herstel, vervanging of een andere passende oplossing.
12.4 De garantie is niet van toepassing op:
- normale slijtage;
- schade door verkeerd gebruik;
- schade door onjuist onderhoud;
- wijzigingen of reparaties uitgevoerd door derden;
- gebruik anders dan waarvoor het product bedoeld is.
Artikel 13 | Aansprakelijkheid
13.1 De aansprakelijkheid van Atelier 2112 B.V. is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
13.2 Atelier 2112 B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of andere vormen van bedrijfsschade.
13.3 Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke aansprakelijkheid voor zover die op grond van de wet niet kan worden uitgesloten.
Artikel 14 | Intellectueel eigendom
14.1 Alle teksten, ontwerpen, afbeeldingen, logo's, productfoto's en overige content op de website zijn eigendom van Atelier 2112 B.V.
14.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of op andere wijze worden gebruikt.
Artikel 15 | Overmacht
15.1 Atelier 2112 B.V. is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
15.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, pandemieën, stakingen, transportproblemen, materiaaltekorten, storingen bij leveranciers en overige omstandigheden buiten de redelijke controle van Atelier 2112 B.V.
Artikel 16 | Klachten
16.1 Klachten kunnen worden gemeld via info@atelier2112.nl.
16.2 Atelier 2112 B.V. streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.
16.3 Partijen zullen zich inspannen om klachten eerst in onderling overleg op te lossen.
Artikel 17 | Geschillen
17.1 Op alle overeenkomsten tussen Atelier 2112 B.V. en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.